答案来了隐私政策
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
杭州鑫奇文化传播有限公司尊重并保护用户隐私，在您使用答案来了 APP（以下简称“答案来了”）提供的服务时，我们除了按照《答案来了用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《答案来了隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。**请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解答案来了收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童，则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策及《答案来了儿童隐私保护政策》，未经法定监护人审阅并同意，请您不要向答案来了提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策或《答案来了儿童隐私保护政策》的任何内容，您可以立即要求停止使用答案来了产品或服务。当您使用答案来了提供的任一服务时，即表示您同意本隐私政策，以及同意本公司为本隐私政策所述的目的而收集、使用、披露、获取、共享、转移、储存及处理您的个人信息（根据相关法律须获得您的单独同意的除外）。**我们深知个人信息对您的重要性，也将尽全力保护您的个人信息安全。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定本隐私政策，致力于维持您对我们的信任。为保护您的个人信息我们将恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本公司不会超出收集个人信息时所告知的目的而使用您的个人信息，如有特殊情况需超范围使用，我们会及时告知您，并在获得您的同意后予以使用。本隐私政策将帮您了解以下内容：
为了向您提供我们的服务，我们需要处理您的个人信息。对于您选填或选择提供的个人信息，不提供该等信息不会影响您使用我们的产品和/或服务的基本功能；但在这种情况下，我们可能无法向您提供依赖该等信息的部分特定功能或权益。我们会在以下提供我们的或服务的场景中收集您的个人信息。对于其中可能涉及的敏感个人信息，我们以加粗、加下划线的方式提醒您注意。敏感个人信息一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。如您提供的个人信息非本人信息，您应确保您已获得该人的授权同意。如果我们需在本隐私政策未列明的场景中收集您的个人信息，则我们将另行向您说明该等场景所适用的个人信息收集使用规则；同时，该等个人信息收集使用规则中未明确说明的事项，会适用本隐私政策的规定。我们仅会就以下目的处理您的个人信息：
我们将在本隐私政策所明示的用途内使用收集的信息，包括：
我们一直致力于保护所有不满十四周岁未成年人的个人信息，但由于技术上的限制，在某些情况下，我们将无法识别用户的年龄。若您为未满十四周岁的未成年人，请务必让您的监护人仔细阅读本私政策及《答案来了儿童隐私保护协议》，未经您的监护人同意，请不要向我们提供姓名、地址、手机号码及其他个人信息。若我们无意收集了未经监护人同意的未成年人个人信息，经法定监护人要求后，我们将及时从记录中删除相关信息。
委托处理为了向您提供产品和/或服务，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持。在此过程之中，该等第三方服务提供商会处理您的个人信息，以实现我们产品和/或服务的功能。我们会根据相关法律法规的要求，与第三方签署严格的委托处理协议
第三方 SDK 信息为保障 APP 的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序。 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。答案来了 APP 接入的第三方插件信息/SDK 信息见 《答案来了第三方共享信息清单》。
cookies 使用情况我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过 cookies 收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的 cookies，目的是为您提供更优质的用户体验和服务，并用于以下用途：
我们为上述目的使用 cookies 的同时，可能将通过 cookies 收集的非个人身份信息，经统计加工将我们加工后的文件、数据提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。
我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的 cookies。这些 cookies 可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方 cookies 收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类 cookies 承担责任。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 cookies。但请注意，如果停用 cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
向第三方提供除下述履行法定义务等的情形外，我们承诺不会未经您同意向任何第三方提供您的个人信息；如存在确需提供时，我们应当另行征得或确认第三方征得您的单独同意。
我们可能依据相关法律法规的规定，向政府机构、监管机构、司法机构提供您的个人信息，履行我们的法律义务。
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需时，我们可能会向政府机构等提供您的必要的个人信息。
在涉及合并、分立或破产清算时，若涉及个人信息转让，我们保证会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
公开披露原则上，我们不会公开披露您的个人信息。为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护顾客、公众或公司员工的生命健康和财产安全所必需，有必要披露您的个人信息，我们将在适用的法律、法规允许的范围内，披露您的个人信息。
我们将根据个人信息保护法的规定，采取必要措施确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。我们采取的措施包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。但请您理解，即使我们采取了相应必要措施保护您的个人信息，但互联网环境并非百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
为了向您提供个性化的内容推荐，我们需要您提供年级信息，针对不同年级的用户提供更合适和贴切的学习内容推荐、相关书籍资料等。您可以进入“我的 - 设置 - 个性化内容推荐”页面关闭个性化推送，关闭后我们将不再推荐个性化的内容。
按照相关法律，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
查阅、复制您的个人信息您有权查阅、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式查阅、复制您的个人信息。您可以通过“个人中心-个人资料设置”查询或编辑您的账户中的个人资料信息。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息：只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您拟查阅、复制相关个人信息，请通过本隐私政策列明的联系方式与我们取得联系。
更正、补充您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息存在错漏时，您有权自行或要求我们作出更正、补充。您可以通过“个人中心-个人资料设置”，查询到您的信息进行修改。
您如果在使用过程中需要撤回个人信息授权，可以在“我的-设置”页面点击“撤销同意协议”；也可以电话联系客服向我们撤回收集使用个人信息的同意授权。确认撤销后，相应撤销将立即生效，我们将不再收集您的个人信息。但需要注意，撤回授权后您将只能使用浏览模式。
如果您决定停止使用答案来了的，您可以进行账号注销。账号注销可以在“答案来了-我的-设置-注销账号”中实现。需要人工处理的，我们将在 15 日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销账号之后，此账号内的数据无法恢复，其中账号内所有奖励及内容都将被清除，同时在之后无法找回；除法律法规另有规定的情况之外，您的个人信息将被删除或匿名化处理，建议您做好备份。账号注销后，手机号及第三方登录账号将自动解除绑定，之后仍可以与新的书链账号绑定。
删除您的个人信息在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息。
若我们未及时删除您的个人信息，您可以通过本隐私政策列明的联系方式向我们提出删除信息的请求。当您决定删除您的个人信息时，您可以联系客服进行删除，发送邮件至jglaiyy@codeup.cn。
响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或其他方式证明您的身份，我们在收到请求后，在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您对我们服务不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至 jglaiyy@codeup.cn。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为：自您首次注册、登录、使用书链之日起至您注销账户账号起 3 年为止。
如果您注销账户账号、要求删除前述信息或者前述信息储存期限届满，我们会及时删除您的个人信息或进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会向境外转移您的个人信息。 在未来，我们可能会因业务的需要将您的个人信息转移给境外主体。我们保证将会在届时修改本隐私政策并向您发送通知，同时确保境外主体以不低于本隐私政策和中华人民共和国相关法律标准保护您的个人信息。
我们保留随时修改本隐私政策的权利，并可能对本隐私政策进行不定期更新，协议变更后的隐私政策将在修订生效前通过平台公告或以其他适当方式通知您。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用平台或取消已经获得的服务；如果您选择在本隐私政策修改后继续访问或使用平台或服务的，则表示您同意受到更新后的隐私政策及其相关政策的约束。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向相关监管部门进行投诉、举报，或向我们所在地有管辖权人民法院提起诉讼。