书链隐私政策

湖州云梯科技有限公司（以下称“我们”）尊重并保护用户隐私，在您使用书链网页与 APP 平台（以下称“书链”）提供的服务时，我们除了按照《书链用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《书链隐私政策》（以下称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。

请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解书链收集、使用您个人信息的目的、范围、方式。如果您为儿童，则请您在监护人陪同下审阅本隐私政策及《书链儿童隐私保护协议》，未经监护人审阅并同意，请您不要向书链提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策或《书链儿童隐私保护协议》的任何内容，您可以立即要求停止使用书链产品或服务。当您使用书链提供的任一服务时，即表示您同意本隐私政策，以及同意本公司为本隐私政策所述的目的而收集、使用、披露、获取、共享、转移、储存及处理您的个人信息（根据相关法律须获得您的单独同意的除外）。

我们深知个人信息对您的重要性，也将尽全力保护您的个人信息安全。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定本隐私政策，致力于维持您对我们的信任。为保护您的个人信息我们将恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本公司不会超出收集个人信息时所告知的目的而使用您的个人信息，如有特殊情况需超范围使用，我们会及时告知您，并在获得您的同意后予以使用。

本隐私政策将帮您了解以下内容：

本隐私政策适用范围

  1. 本隐私政策仅适用于我们的书链网页与 APP 平台相关服务。
  2. 请您知悉：如果您在浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读第三方的隐私政策并确认是否接受。

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。其中，敏感个人信息是一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行。因此在您使用书链时，我们会在以下服务或场景中收集、使用您的必要信息。对于其中可能涉及的敏感个人信息，我们以加粗、加下划线的方式提醒您注意。

  1. 账号注册及登录

    1. 当您注册或登录账号时，我们将收集您的手机号，用于手机号短信验证码或密码登录，也用于找回密码、注销账号、联系我们时身份认证；
    2. 当您使用第三方账号登录时，需授权第三方向我们提供您第三方账户的头像、昵称用于登录书链 APP；
    3. 当您使用书链时，您可自主选择向我们提供您的昵称、年级信息，用于优化您的第一次体验。如不提供，我们会为您生成默认昵称和年级，以便您使用我们的产品和服务。此外，您还可以在 设置 - 个人信息 页面修改昵称、年级信息。

  2. 向您提供图书配套服务

    1. 您可以使用扫一扫按钮扫描书链平台在纸质书籍上的二维码、条形码，以便获取对应学习资料，我们将访问您的摄像头用于扫码；您也可以从相册选择照片的方式识别二维码，此方式需要您提供相册访问权限。如果您拒绝提供，您仍然可以通过搜索书籍名称在书籍详情找到相关资源。
    2. 根据合作方要求，部分图书配套资料只能在特定区域可访问，因此，当您使用涉及区域限制的图书资料时，我们将收集您的 IP 地址以获取您所在城市信息，以向您提供涉及区域限制的学习资料；如果您不提供相应信息，将无法访问涉及区域限制的学习资料。当您使用其他非区域限制的图书时，我们不会获取您的位置信息。
    3. 在图书配套服务中有口算检查、汉语听写检查、提交表单信息的场景，也将会用到您的摄像头或相册权限。
    4. 我们将在您使用前述功能时，向您申请相应权限，并在取得您授权后，使用相应权限以实现您所需功能。如果您拒绝开启前述权限，您将无法使用相应产品功能或获得相应产品服务。如果在拒绝我们的权限申请后，您想再次开启相应权限，可自行前往系统设置页面手动开启。

  3. 向您提供语音相关服务

    1. 针对英语学习场景，部分图书配套资源中有口语测评、听说模拟服务，在听力宝功能模块练习完成后也有听力口语精听练习，以上场景需要用到您的麦克风权限，以便针对英语口语发音评分。
    2. 针对语文学习场景，我们还提供古诗文背诵功能，此功能需要用到您的麦克风权限，以便通过录音对您的背诵进行评分。
    3. 我们将在您使用前述功能时，向您申请麦克风权限，并在取得您授权后，使用麦克风权限以实现您所需功能。如果您拒绝开启麦克风权限，您将无法使用相应产品功能或获得相应产品服务。如果在拒绝我们的麦克风权限申请后，您想再次开启该权限，可自行前往系统设置页面手动开启。

  4. 关于加速度传感器

    加速度传感器是 APP 实现以下功能的必要条件：视频播放横竖屏切换、APP 整体适配平板设备并且可以自由旋转。由于此项信息系统没有提供权限开关，当您在使用相关功能时程序会自动访问此信息。

  5. 关于剪切板

    在您复制链接分享时，我们会把链接写入您的剪切板中，方便您分享。我们合作的第三方 SDK 可能会有读取您剪切板的行为，请参考《第三方共享信息清单》的详情。

  6. 消息推送

    我们可能通过您在使用我们的服务过程中提供给我们的手机号码向您发送多种消息，如服务消息告知、身份验证、安全验证、争议处理等用途的消息。

    此外，我们也可能会通过上述手机号码向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息，该等商业性信息的发送频率将不超过一个月两次。如果您不希望收到此类消息，您可以通过信息中列明的退订方式进行退订，或通过本隐私政策中的联系方式直接联系我们进行退订。

  7. 我们收集的其他信息

    为了持续改进，以更好地为您提供服务、保障账户和交易安全、辅助解决您反馈的问题，我们将对平台业务开展统计工作，需要收集您的以下个人信息：设备序列号、Android ID、IMEI、IMSI、应用列表信息、Mac 地址、屏幕高宽、系统名称、系统版本、厂商、设备型号、设备品牌、网络类型、设备连接信息（IP 地址、电信运营商、访问日期和时间）。在您同意协议后，我们才会收集前述信息；如果您想撤销同意，您可以点击 我的 - 设置 - 撤销同意协议。撤销同意协议后您将回到同意协议界面，您也可以选择进入浏览模式，此时我们将立即不再收集以上信息。

  8. 个人信息清单和权限说明

    关于收集个人信息清单明细和权限说明，您可阅读以下链接获取更详尽的信息。

  9. 事先征得同意的例外

    如我们使用您的信息超出本隐私政策的目的或合理范围，必须在变更使用目的或范围前，再次向您告知并征得您的明示同意。

    但根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

    1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
    2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
    3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
    6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
    7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
    8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
    9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
    10. 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的。
    11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
    12. 法律行政法规规定的其他情形。

  10. 匿名化处理

    对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对书链产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

第三方共享信息清单

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

请点击此处查看 《第三方共享信息清单》。

自启动和关联启动说明

  1. 为提供更好的听力体验，APP 处于后台时，点按耳机播放按钮、下一首按钮，会自启动应用继续播放听力相关功能的音频。
  2. 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
  3. 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
  4. 当您打开本 APP 内部下载的文件后，会关联启动第三方 APP。

定向推送说明

为了向您提供个性化的学习内容推荐、听力宝听力练习服务，我们需要您提供年级信息。通过收集您的年级信息，我们可以针对不同年级的用户提供更合适和贴切的学习内容推荐、听力练习。您可以进入“我的 - 设置 - 个性化内容推荐”页面关闭个性化推送，关闭后我们将不再推荐个性化的内容。

我们如何使用 Cookies 和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过 cookies 收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的 cookies，目的是为您提供更优质的用户体验和服务，并用于以下用途：

  1. 记住您的身份。
  2. 分析您使用我们服务的情况。

我们为上述目的使用 cookies 的同时，可能将通过 cookies 收集的非个人身份信息进行统计加工，并将我们加工后的文件、数据提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。

我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的 cookies。这些 cookies 可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该产品或服务。这些第三方 cookies 收集和使用该信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类 cookies 承担责任。

您可自行通过浏览器设置拒绝或管理 cookies。但请注意，如果停用 cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。

我们如何委托处理、向第三方提供、公开披露您的个人信息

  1. 委托处理

    为了向您提供产品和/或服务，我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持。在此过程之中，该等第三方服务提供商会处理您的个人信息，以实现我们产品和/或服务的功能。我们会根据相关法律法规的要求，与第三方签署严格的委托处理协议。

  2. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

    1. 经您事先同意，向第三方披露；
    2. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
    3. 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
    4. 为实现特定功能而与业务合作伙伴共享，我们与第三方合作向您提供书链平台的相关服务或其他网络服务，且该第三方同意承担与我们同的保护用户隐私的责任；
    5. 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

  3. 向第三方提供

    除下述履行法定义务等的情形外，我们承诺不会未经您同意向任何第三方提供您的个人信息；如存在确需提供时，我们应当另行征得或确认第三方征得您的单独同意。

    1. 我们可能依据相关法律法规的规定，向政府机构、监管机构、司法机构提供您的个人信息，履行我们的法律义务。
    2. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需时，我们可能会向政府机构等提供您的必要的个人信息。
    3. 在涉及合并、分立或破产清算时，若涉及个人信息转让，我们保证会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

  4. 公开披露

    原则上，我们不会公开披露您的个人信息。但在以下情形下，我们将在相关法律法规允许的范围内披露您的个人信息：

    1. 获得您明确同意后；
    2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下；
    3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护顾客、公众或公司员工的生命健康和财产安全所必需，有必要披露您的个人信息

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

  1. 访问和查询权

    您有权访问和查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。 您可以通过“书链-我的-设置-个人信息”查询或编辑您的账户中的个人资料信息。

  2. 更正权

    当您发现您的个人信息有错误时，您可以通过“书链-我的-设置-个人信息”查询到您的信息并进行修改。

  3. 删除权

    以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

    1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
    3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
    4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
    5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

    当您决定删除某项或某几项信息时，您可以联系客服进行删除，发送邮件至Booklink@yuntist.com。

  4. 撤销同意权

    您如果在使用过程中需要撤回个人信息授权，可以在“我的-设置”页面点击“撤销同意协议”；也可以电话联系客服向我们撤回收集使用个人信息的同意授权。确认撤销后，相应撤销将立即生效，我们将不再收集您的个人信息。但需要注意，撤回授权后您将只能使用浏览模式。

  5. 注销权

    如果您决定停止使用书链的，您可以进行账号注销。账号注销可以在“书链-我的-设置-账号与安全-注销账号”中实现。需要人工处理的，我们将在 15 日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销账号之后，此账号内的数据无法恢复，其中账号内所有奖励及内容都将被清除，同时在之后无法找回；除法律法规另有规定的情况之外，您的个人信息将被删除或匿名化处理，建议您做好备份。账号注销后，手机号及第三方登录账号将自动解除绑定，之后仍可以与新的书链账号绑定。

  6. 个人信息主体获取个人信息副本

    进入“书链 App”后，点击“我的”，点击右上角“设置”，在“设置-个人信息”点击：“个人信息下载”，我们会将您的个人信息打包成 TXT 文件发送到您的邮箱。邮件将会在一周之内发送到您的邮箱，如果未收到邮件，请联系客服 booklink@yuntist.com ，我们将在 15 日内处理完您的请求。

  7. 响应您的上述请求

    如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与服务时产生的其他个人信息，您可以联系我们客服。

    为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或其他方式证明您的身份。我们会在收到请求后，在 15 日或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至Booklink@yuntist.com。

    对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：

    1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
    2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
    3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
    5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
    6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
    7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
    8. 涉及商业秘密的；
    9. 法律行政法规规定的其他情形。

我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为：自您首次注册、登录、使用书链之日起至您注销账户账号起 3 年为止。

如果您注销账户账号、要求删除前述信息或者前述信息储存期限届满，我们会及时删除您的个人信息或进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。

我们如何保护您的个人信息

  1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于 SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该人员的操作情况措施。

  2. 尽管有上述第 1 款的约定，但是请您明白并理解，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。

  3. 如果我们发生企业合并、分立情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视未成年人的个人信息保护，根据相关法律法规的规定，若您是未满十四周岁的未成年人（即“儿童”），请务必让您的监护人仔细阅读本隐私政策及《书链儿童隐私保护协议》。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用书链的服务并拒绝提供个人信息。

对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意和保护儿童用户的范围内处理相应信息。

由于技术上的限制，在某些情况下我们无法识别用户的真实年龄，如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

本隐私政策如何更新

我们可能对本政策进行不定期更新，协议变更后的隐私政策将通过书链平台公告或以其他适当方式通知您。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用平台或取消已经获得的服务；如果您在本政策修改后继续访问或使用平台或服务的，则表示您同意受到更新后的隐私政策及其相关政策的约束。

请您理解，本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您与书链所有的关于个人信息的权利和义务。因此，我们通过书链平台或其他途径发布的各形式的声明、规则均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本协议具有同法律效力。

争议管辖

  1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
  2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交湖州云梯科技公司住所地有管辖权的法院诉讼解决。

如何联系我们

如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在 15 日内回复您。

我们设有个人信息保护专职部门，如您本协议项下隐私信息保护政策有任何疑问、意见或建议，或有关于网络信息安全的投诉和举报，您可通过以下方式与我们取得联系：